О нашей компании

«sigareta.com» является лидером по продаже электронных сигарет и комплектующих в Москве и по всей России. Вся продукция сертифицирована и имеет все необходимые лицензии.
Компания всегда пытается дать своим клиентам самое лучшее. Лучшие бренды, выбранные из сотен конкурентов, представлены на полках нашего магазина, а лучший сервис обеспечивают наши профессиональный консультанты.
Мы стремимся удовлетворить все прихоти наших клиентов, поэтому заботимся о них и после приобретения товара. Магазин предоставляет гарантийное обслуживание в течение всего гарантийного срока.
Разнообразие брендов и моделей электронных сигарет может затруднить покупку товара, но наши профессиональные менеджеры по продажам помогут определиться с выбором подходящей электронной сигареты, учитывая все предпочтения клиентов.

Схема проезда

Время работы: пн-пт 12:00-19:00

Внимание!  Если Вы приняли решение забрать заказ самостоятельно из нашего офиса, обязательно заранее сообщите менеджерам о своем приезде по телефону! Без предварительного звонка наличие товара в нашем офисе не гарантируется!

Адрес: г. Москва, ул. Митинская, д. 16, офис 907 (БЦ «YES»)
Ближайшие станции метро: Митино / Волоколамская

1. Для прохода внутрь здания, необходимо получить временный пропуск, который выписывается, только при придъявлении документа удостоверяющего личность посетителя (водительские права, либо паспорт).
2. После того, как Вы подошли к зданию найдите лестницу, ведущую на площадку между отелем и бизнес центром.
3. Вам нужно войти в вестибюль левого здания (оно самое низкое) и получить пропуск.
4. После поднимайтесь на лифте на 9-й этаж и воспользуйтесь пропуском, чтобы открыть двери на 9-ом этаже, далее следуйте по коридору и найдите 907 офис с табличкой «sigareta.com».

Поздравляем Вы на месте!

Vape shop электронных сигарет

Наша компания существует с 2009 года на рынке электронных сигарет. Мы стояли у истоков развития рынка электронных сигарет в России. С каждым годом все больше и больше курильщиков получают профессиональную консультацию в нашем магазине и стараются избавиться от вредной привычки курить. 

Миссия нашей компании заключается в том, чтобы помочь всем тем, кто хочет бросить курить, стать здоровым и независимым от курения. К тому же мы помогаем не только самим курильщикам, но и тем, кто не хочет курить, однако, в силу определенных обстоятельств является пассивным курильщиком. По данным ВОЗ (всемирной организации здравоохранения) табачная эпидемия убивает около 6 миллионов людей в год, а более 80% случаев смерти от табака происходит в развивающихся странах. Политика, направленная на запрет курения на рабочих местах, позволила сократить общее потребление табака среди работников в среднем на 29%. Электронные сигареты позволяют уменьшать объем потребления вредных веществ и избавляют от пассивного курения. 

Наш vape shop – это грамотная поддержка клиентов, быстрая доставка, самый качественный товар на рынке и самое главное - забота о вашем здоровье!

Целью нашей компании является оздоровление нации и уменьшение смертности, связанной с курением в России.

Политика лояльности

Розничные цены нашего магазина определяются производителем и строго проверяются. Интернет-магазин не может снижать стоимость товара, поскольку это будет являться нарушением дилерского контракта. Однако мы можем предложить нашим покупателям бонусные акции, накопительные скидки, карты клиента для того, чтобы Вы могли с удовольствием обращаться к нам снова и снова.

Плюсы сотрудничества с нашим интернет-магазином

1. программа накопительных скидок по картам клиента
2. скидки для корпоративных клиентов
3. регулярная информация о новых акциях, бонусах и подарках
4. программа поощрения при обращении Ваших друзей и знакомых в наш магазин

Клиентские бонусы при работе с нашим магазином 

1. Возврат денежных средств в течении 14 дней 
2. Профессиональная консультация специалистов
3. Профессиональная консультация курьеров
4. Квалифицированное гарантийное обслуживание

Мы ценим каждого клиента и работаем для Вас. Позвоните нам и мы всегда сможем Вам помочь.

Гарантия нашей компании!

Иногда наши новые клиенты испытывают беспокойство при покупке товара по предоплате. Поэтому мы решили привести несколько фактов, которые помогут развеять Ваше беспокойство:

1. Вы всегда можете к нам приехать и купить товар на месте. Адрес где мы находимся: Москва, ул. Митинская 16, офис 907
2. Вы наткнулись на наш сайт не в разделе "реклама", а в "естественной выдаче поисковиков". Чтобы попасть в ТОП Яндекса и Гугла надо несколько лет грамотно заниматься его продвижением. В интернете тысячи сайтов по продаже электронных сигарет и все мечтают попасть по таким запросам в первую десятку выдачи, это даже экономически невыгодно ради сиюминутной наживы обманывать клиентов.
3. У нас только цена "красивых номеров" стоит несколько сот тысяч рублей: 8800-333-33-63, 999-555-9, как и премиальное доменное имя «sigareta.com».  Если бы мы обманывали - нас бы давно закрыли и мы бы так долго не работали.
4. Как минимум были бы негативные отзывы в интернете - что мы обманываем и кидаем клиентов.
5. Ежемесячная чистая прибыль компании превышает несколько сот тысяч рублей.
6. Любая Ваша оплата по карте, на счет и прочее  – также является Вашей гарантией оплаты в суде.
7. Даже если считать экономически, нам гораздо выгоднее, чтобы Вы покупали у нас на постоянной основе, чем разово "забрать себе всю Вашу сумму".
8. Наш сайт работает более 11 лет.  

https://www.nic.ru/whois/?searchWord=%D1%81%D0%B8%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0.%D1%80%D1%84

Посмотрите на дату регистрации домена (ноябрь 2010 года)

Гарантия и условия оплаты

Отказ от принятия и оплаты Товаров надлежащего качества:

Под «Товаром надлежащего качества» понимается исправный, неповрежденный Товар, который полностью соответствует своему функциональному назначению.
В момент передачи Товаров Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров надлежащего качества или их части без объяснения причин. В этом случае, Покупатель обязан оплатить расходы Продавца, понесенные последним в связи с исполнением обязательства по доставке Товаров.

Возврат или обмен Товаров надлежащего качества:

Покупатель, принявший Товар надлежащего качества, имеет право возвратить его Продавцу (заявить о намерении произвести возврат) в течение 7 календарных дней с момента получения Товара. При этом возврат возможен при соблюдении следующих условий:

1. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства Товара;
2. Товар не содержится в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товардругих размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81), как не подлежащий возврату.

Покупатель, принявший Товар надлежащего качества, имеет право обменять (заявить о намерении произвести обмен) на аналогичный (с аналогичными функциональными свойствами) в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. При этом обмен возможен при соблюдении следующих условий:

1. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства Товара
2. Товар не содержится в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товардругих размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81), как не подлежащий возврату

Возврат (обмен) оформляется Заявлением Покупателя с обязательным приложением кассового чека или товарной накладной, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца.
Обратите внимание! В соответствии с п.6 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81) предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары.

Гарантийный срок службы Товаров

На упаковке Товаров указывается их гарантийный срок службы, установленный производителем. На все Товары, купленные у Продавца, обязательства по возврату, обмену, уценке или устранению недостатков несет непосредственно Продавец в пределах гарантийного срока, установленного производителем.
В случае, при котором на Товар производителем не установлен гарантийный срок службы, обязательства по возврату, обмену, уценке или устранению недостатков несет непосредственно Продавец в течение разумного срока использования такого Товара, не превышающим 2-х лет с момента приобретения Товара.
Для истребования Покупателем своих прав при обнаружении недостатков Товара необходимо вместе с заявлением представить кассовый чек или накладную, подтверждающую приобретение Товара у Продавца.
Обратите внимание! Указанные обязательства Продавца по гарантийному сроку службы Товаров касаются только Товаров, приобретенных непосредственно у Продавца. Продавец не несет никакой ответственности по качеству товаров-аналогов Товарам, представленным на Сайте, приобретенных Покупателем у других операторов розничной торговли.

Последствия при продаже Товара ненадлежащего качества:

В случае приобретения Товара с недостатками или с существенными недостатками, касающимися качества, комплектности, упаковки или иного несоответствия Товара обязательным требованиям законодательства и/или договора купли-продажи, а также несоответствия заявленным целям по его использованию, Покупатель имеет право предъявить соответствующие претензии Продавцу в течение гарантийного срока, установленного на данный Товар, и потребовать по своему усмотрению:

1. соразмерного уменьшения цены
2. замены Товара с недостатками на аналогичный Товар
3. безвозмездного устранения недостатков

Продавец обязан урегулировать все претензии Покупателя по сделке в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств Покупателю по расторгнутой сделке

Возврат денежных средств Покупателю по расторгнутой сделке осуществляется в течение 10 дней с момента оформления Заявления о возврате с приложением кассового чека, при условии фактического возврата к этому моменту непосредственно самого Товара Продавцу.

Реквизиты

Сертификаты

Продукция имеет Американские, Европейские и Российские сертификаты, подтверждающие высокий уровень соответствия качеству и безопасности.

1. RoHS - сертификат Европейского Союза, подтверждающий соответствие высшим стандартам качества и безопасности материалов, используемых при производстве. Директива RoHS ограничивает использование в производстве шести опасных веществ: свинец, ртуть, кадмий, шестивалентный хром, полибромированные бифенолы, полибромированный дифенол-эфир.
2. CE - сертификат Европейского Союза, подтверждающий, что маркируемая им продукция отвечает основополагающим требованиям безопасности, экологичности и имеет режим свободного обращения на рынках стран-членов ЕС. Знак соответствия CE - это единый и единственный знак, который удостоверяет соответствие продукта требованиям всех относящихся к нему директив Объединенной Европы.
3. SGS - документ, выданный независимой международной компанией, занимающейся экспертизой, сертификацией и лабораторными исследованиями.
4. Сертификат гигиены (санитарно-эпидемиологическое заключение) - документ, подтверждающий разрешение органами РОСПОТРЕБНАДЗОРА России производство или ввоз продукции, соответствующей установленным требованиям, гигиеническим нормам и санитарным правилам, а также служащий официальным подтверждением безопасности продукции для здоровья человека.

   
 Сертификат SGS для батарейки      Сертификат CE для картриджей        Сертификат SGS для картриджей

Сертификат гигиены Роспотребнадзора России          Сертификат RoHS для картриджей